fbpx

Защита прав потребителя

Защита прав потребителя
Ежедневно мы вступаем в правоотношения даже не замечая этого. Когда мы покупаем товары, продукты или пользуемся различными услугами, мы выступаем в роли потребителей.

Права потребителей защищены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

Согласно Закона:

  • право на информацию предусматривает Ваше право на получение информации об изготовителе, производителе, продавце или исполнителе товаров, работ или услуг, информацию о свойствах и характеристиках товара, услуги и прочих сведений;
  • право на качество определяет обязанность производителя, продавца или исполнителя предоставить товар или услугу надлежащего качества;
  • право на свободный выбор товаров и услуг;
  • право на безопасность гарантирует Ваши права на получение товаров или услуг, которые не повредят Вашему здоровью, имуществу или окружающей среде;
  • право на возмещение убытков обязывает производителя, продавца или исполнителя возместить ущерб, связанный с использованием потребителем некачественных товаров или услуг.


 

Однако, несмотря на это, на практике, мы зачастую сталкиваемся с нарушением тех или иных прав потребителя, иногда нежеланием производителя, продавца или исполнителя следовать букве закона и в досудебном порядке принять оговоренные Законом меры по устранению конфликта.

Наши юристы готовы прийти Вам на помощь.

Мы подготовим правовую позицию по Вашему конкретному случаю, предъявим претензии продавцу или поставщику услуг, добьемся восстановления Ваших нарушенных прав как потребителя, в том числе, если это будет необходимо, в судебных инстанциях.